Objectif pédagogique : S'entraîner à l'art de la relation client en point de vente
(en-cours de développement)
e-Selling Game est un outil de formation immersif qui plonge l'apprenant dans un magasin virtuel en 3D et lui permet de se glisser dans la peau d’un vendeur de magasin virtuel afin de perfectionner ses talents de vendeur.
Il pourra tester sa performance commerciale par une série de dialogues virtuels mettant en jeu tous les aspects relationnels des échanges en jeu dans une vente en face à face.
Cliquez ici pour une courte vidéo de démonstration.
Public visé :
. Vendeurs, chefs de rayon, chefs de départements, directeurs de magasin.
Contexte idéal de formation :
. Modules d'auto-formation en accompagnement de formations traditionnelles. . Challenges individuels entre vendeurs . Challenges collectifs par équipes
Intérêt pédagogique :
. Sensibilisation des équipes de vente à la relation client . Formation par la mise en situation avec des milliers de combinaisons de dialogues possibles . Support pédagogique accessible à tout moment, même une fois le jeu terminé.
Durée :
. Durée du jeu configurable et dépendante du nombre de clients rencontrés.
Type de jeu :
. Jeu de rôle interactif joué à la première personne.
Structure du jeu :
. Dialogues entre le joueur et des clients virtuels intervenant aléatoirement.
Langues :
. Français . Autres langues sur demande
Interactions :
Le joueur se déplace et déclenche des dialogues à l'aide de la souris et du clavier
Immersion :
. Déplacements en 3D dans un point de vente virtuel . Cinématiques mettant en scène les clients . Enregistrement audio réalisés par des acteurs professionnels
Ergonomie :
. Interface claire et efficace . Prise en main immédiate et intuitive, même pour un public non technophile . Evaluation et conseils adaptés au niveau de l’utilisateur . Dialogues rejouables
POINTS FORTS CRITÈRES VRAIE VALEUR PEDAGOGIQUE Partie pédagogique réalisée en collaboration avec 5PM Consulting, spécialistes de la formation Grille d’évaluation détaillée Conseils personnalisés en fonction des compétences de l’utilisateur Timing à respecter IMMERSION Déplacements dans un centre d’appels en 3D intégrale Cinématiques de haute qualité mettant en scène les operateurs et les clients en ligne Enregistrement audio réalisés par des acteurs professionnels SIMPLICITE & PROFONDEUR Interface claire et efficace Prise en main intuitive Impossibilité de se perdre Modules rejouables
